第230章 改革策略
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林思思指着桌子上的报告说道：“你每天都在忙些什么？上个月我来的时候，你都跟我保证说生意会好起来，可是你看看你现在的业绩比上个月还要低，我派下来人来整顿这个公司，你可倒好，继续我行我素是吧？把你桌子上的东西给我拿过来看看。”
“哦，是是！”关中点头哈腰的说道。
林思思坐在关中的座位上，拿着这些报告马马虎虎的看了一遍，脸色越来越不对劲。
“砰！”林思思把这个文件全都摔在了桌子上：“现在把所有部门的领导全部叫过来，不管他们在干什么一律五分钟内到达！还有各个部门的店长，速度去通知！”
关中说：“这五分钟。。。怎么可能到？有的店面很远，到这里起码要半个小时。”
林思思站了起来冷冷的看着关中说道：“我要是不说五分钟到这，他们肯定会半小时到这，你现在马上给我下命令，五分钟，从现在就开始计时，迟到者全部扣工资。”
坐在会议室里，还真的待了半个小时，不管是办公室还是店面的领导全都到齐了。林思思冷冷的扫了一眼全场说道：“我开会是有原则的，但是我从来不说废话，时间就是金钱和生命，直接说问题的重点，目前，现在其他市区的营业额都在不断的飙升，唯独JN市的业绩在不断的下降，你们谁能给我一个交代？”
时间凝固了一样，没人说话，所有人都在东张西望，大眼瞪小眼，林思思看着一个欲言又止的人说道：“没事，你可以站起来说话。”
这个人站了起来直接把矛头指向了关中：“我认为，是关总的领导力不够，导致了我们整个公司现在成了一盘散沙，业绩不断下降被我们的同行耻笑，所有的优秀销售计划全都被他否决了，员工根本就没有前进的动力。”
关中猛地站了起来喊道：“你想干什么？造反？”
林思思看着关中说道：“你生气了？我都没有生气，你就敢生气？”说完林思思又把头转向了那个人问道：“请问，你是哪位？”
“我姓刘，叫刘产，是JN市第一分店的店长。”
林思思把碳素笔放在桌子上，双手环抱着胸靠在椅子上说道：“我不想听到任何的借口，我就是想听到解决的方法，业绩先放在一边不谈，先说说市场部和销售部之间的矛盾吧，你们自己看看，市场部和销售部到底在争什么？为什么总是出现矛盾？谁能说说解决的方法？”
关中坐了下来打开了笔记本说道：“我和马经理还有我的助理朱大常曾经讨论过这件事，我们总结出来了一套计划，我们认为，公司应该成立一个经营考核部小组，成立了这个小组问题就解决了，比如经销商有大量的库存想要闹事退货，那么经营考核部就可以立即跟进了，分析其中的原因买是不是产品到了保质期或者是其他问题引起的不良库存，又或者是市场部的力度不够，导致产品卖不出去了？还是因为我们遇到了强势的竞争对象，导致了产品停销？要是在以前，企业的高层管理是不深入市场的，只是听市场部的一线专员的汇报，这样，事实就很难被扭曲，结果弄得人很头疼，问题越来越乱。在大家都在竞争向前跑的这段危机时期，我们仍然以原有的方案解决市场方面的问题肯定是必死无疑。现如今已经没有任何喘息的时间了，所以，经商者下手一定要狠，经营考核部门要和经销商在一起不断的分析问题，然后解决问题，这样才会有好的效率，同时，我们公司的市场部要更加凌厉的增加推广力度，一会心不在焉的推广品牌，一会又弄促销，一会有炒作新闻，这只会让我们总年度的报告看起来漂亮一些，但是生意上的利益却不见效果。”
“另外，销售人员要看到眼前的现实，以生意为核心的广告和公益性活动增加聚焦点，一切以解决问题为中心。当经销商因为存货而发愁，对进货犹豫不决的时候，市场部的工作人员就应该要为他们出谋划策，比如设计一套更有吸引力的促销方案，如果经销商的店面比较少，促销又无法在短时间内消化掉，那么就要在广告上动心思了，通过公关小组引起消费者的注意力，再通过广告把消费者的视线转移到我们的产品上来，然后与促销形成一个流水线式的流程，在短时间内就会形成宣传的公示，帮助经销商消化掉存货。但是，在制定传播方案和广告的策划时，不能由市场部人员单独执行，而是以小组的方式和市场部的一线专员进行创作，这样的传播方式会更有生意的感觉，而且执行起来更容易，货卖的也会更快。”
过了好久，林思思看着关中问道：“关中，你看过他们提出的销售计划方案吗？”
“看过。。。了。”关中说。
林思思怒了：“那为什么销售部和市场部的矛盾却越来越激烈？始终得不到解决？为什么你总是用你那种老古董方法去做事情？为什么不采取他们的见解？”
关中说道：“他们。。。只是一个小小的。。。店长，又不是公司的高职人员，也没有公司决定权管理的经验，我担心他们提出的方案行不通。”
林思思说道：“行了，你的问题我们一会再说，马经理，成立经营考核部的原因是不是为了解决两个部门之间的矛盾问题？”
我说道：“其实，成立这个经营考核部不仅是要解决部门与部门之间的问题，而且还要用其他的多种方式去解决这一难题，强调一下集中和团结的概念永远是解决问题的最佳方式，不管是在大企业还是在小公司工作过的人都会有一样的感受，大企业虽然是有规有矩，管理严格，大事小事都得上报公司领导，然后审批，这样做的好处是为了避免可能的错误，但是这样的效率却是很低，小公司就好比是一条小船，行驶不对很轻松就可以调头，所有的事情都展现在大家的眼皮底下了，所以可以省略一级级的上报，老板可以一个命令下到底，处理问题很有效，但是出错的几率也是很大的，像比较理想的公司有大企业的稳重和小企业的效率，要是做到这一点，就可以抛开大公司的逐级审批制度，不断的以项目小组的方式打破这个界限，把工作的重点集中到一个生意问题上解决。在将来的几年里越来越多的大企业都会形成一种趋势，不仅是我们JN市要改革，就连BJ市总部都会进行创新式更新。”
林思思冷笑了一声瞪了我一眼说道：“马尚，你的胆儿还真不小，你认为我在总公司管得不好吗？”我想这才是林思思真正的性格，那种顺我者昌的气势再一次浮现。
我也瞪了她一眼，我和刘产、朱大常琢磨了一个月，就是认为有些事情不深耕细作还真不行。
林思思斜着美眸剜了我一眼说道：“你继续！”
我站起来说道：“我们要完善细节，不仅仅巩固我们的团体，市场反应还要更要迅捷，不断的回馈市场竞争的资讯，在营销推广中更要集中于一点，特别是对市场的控制，要从头到尾的灌输生意效益的意识，采取全新的激励方式把每一个工作人员都变成一个精英，让他们以老板的思维方式主动的节约成本，以最小的投资产生最大的利益。最有效的方法就是针对每一个市场引进的资源产出比指标进行考核。其次，对销售人员也要进行业绩考核，如果仅仅是一位的达成目标，会让工作人员想尽一切的办法去请求公司的大力支持，对那些经销商给予的各种补贴，他们根本就不会有成本的概念，一旦管理人员满足不了他们的要求，他们就会一个个的抱怨，业绩责任也会直接推向了管理者，抱怨那些管理人员给予支持的不够劲，但是如果将业绩考核和投资产出比进行结合的话，对销售人员进行综合的考核结果就不一样了。销售人员只是完成了销售任务，但是对于超出的业绩，销售人员照样是拿不到相应的奖励，这样一来，销售人员花的每一分钱都会有很大的压力，赚钱的愿望会让他们变的没有关注点，其中的压力比老板还要强烈，就像现在的关中率领的公司一样。”
林思思点了点头直接说道：“关中，你可以休息了，刘产代理你的职位。”
关中愣住了但是很快又问道：“为什么？”
其实在场的每一个人都愣住了，堂堂一名总经理说撤就撤。
林思思说：“为什么？我花钱雇你们的目的是为了得到回报，每一分钱都要产生利益的价值，一块钱能产生一百，甚至一千一万十万，你这个总经理把我的收入压缩到了最低点，你还有脸问我为什么？从现在开始，关中和刘产的职位调换一下，经营考核部由刘产负责，散会！”
所有人都离去了，关中自己留了下来带着哽咽的哭腔说道：“林总。。。不要。”
“我说的出做得到，为什么不要？我上个月的时候已经提醒过你了，但是你怎么向我保证的？你给我解释一下这个吧。”林思思喝道：“到了店面里，如果你这个JN市第一分店的销售业绩，比其他店面的销售业绩还低，你就可以直接滚蛋了！”
林思思对雪儿说道：“这么重要的会议，为什么不让朱大常来参加？打电话让他过来，你和朱大常一起辅助刘产做好经营考核部的工作，我和马尚今天还有事情要办。”
“好的，林总！”
“马经理，我们走吧。”林思思甩开了手臂走了出去，高跟鞋在地板上的声音叩叩作响，荡漾着青春的时尚，隐隐约约的向周围的人炫耀着她的美丽。
我就跟个下手似得随着她进了电梯。
到了楼下林思思转过头来问我：“怎么了？”
我赞叹道：“林总圣明，您真是英勇神武，智勇双全，豪气冲天，深谋远虑，我对您的仰慕犹如滔滔江水。。。。”
她打断我拍马屁的话：“行了行了，你这是干嘛？”
“没有，我是由衷对您的抉择表示赞美。”
林思思说道：“其实你刚才说的很对，BJ总部也需要改进一下，是不是我刚才瞪了一眼，你心里不得劲儿了？”
我说道：“不是，其实我赞美你长得漂亮，首先我先试试你的心情好不好，心情好，我就继续赞美咯。”
“哦，我现在心情不错，你可以继续赞美！”
林思思指着桌子上的报告说道：“你每天都在忙些什么？上个月我来的时候，你都跟我保证说生意会好起来，可是你看看你现在的业绩比上个月还要低，我派下来人来整顿这个公司，你可倒好，继续我行我素是吧？把你桌子上的东西给我拿过来看看。”
“哦，是是！”关中点头哈腰的说道。
林思思坐在关中的座位上，拿着这些报告马马虎虎的看了一遍，脸色越来越不对劲。
“砰！”林思思把这个文件全都摔在了桌子上：“现在把所有部门的领导全部叫过来，不管他们在干什么一律五分钟内到达！还有各个部门的店长，速度去通知！”
关中说：“这五分钟。。。怎么可能到？有的店面很远，到这里起码要半个小时。”
林思思站了起来冷冷的看着关中说道：“我要是不说五分钟到这，他们肯定会半小时到这，你现在马上给我下命令，五分钟，从现在就开始计时，迟到者全部扣工资。”
坐在会议室里，还真的待了半个小时，不管是办公室还是店面的领导全都到齐了。林思思冷冷的扫了一眼全场说道：“我开会是有原则的，但是我从来不说废话，时间就是金钱和生命，直接说问题的重点，目前，现在其他市区的营业额都在不断的飙升，唯独JN市的业绩在不断的下降，你们谁能给我一个交代？”
时间凝固了一样，没人说话，所有人都在东张西望，大眼瞪小眼，林思思看着一个欲言又止的人说道：“没事，你可以站起来说话。”
这个人站了起来直接把矛头指向了关中：“我认为，是关总的领导力不够，导致了我们整个公司现在成了一盘散沙，业绩不断下降被我们的同行耻笑，所有的优秀销售计划全都被他否决了，员工根本就没有前进的动力。”
关中猛地站了起来喊道：“你想干什么？造反？”
林思思看着关中说道：“你生气了？我都没有生气，你就敢生气？”说完林思思又把头转向了那个人问道：“请问，你是哪位？”
“我姓刘，叫刘产，是JN市第一分店的店长。”
林思思把碳素笔放在桌子上，双手环抱着胸靠在椅子上说道：“我不想听到任何的借口，我就是想听到解决的方法，业绩先放在一边不谈，先说说市场部和销售部之间的矛盾吧，你们自己看看，市场部和销售部到底在争什么？为什么总是出现矛盾？谁能说说解决的方法？”
关中坐了下来打开了笔记本说道：“我和马经理还有我的助理朱大常曾经讨论过这件事，我们总结出来了一套计划，我们认为，公司应该成立一个经营考核部小组，成立了这个小组问题就解决了，比如经销商有大量的库存想要闹事退货，那么经营考核部就可以立即跟进了，分析其中的原因买是不是产品到了保质期或者是其他问题引起的不良库存，又或者是市场部的力度不够，导致产品卖不出去了？还是因为我们遇到了强势的竞争对象，导致了产品停销？要是在以前，企业的高层管理是不深入市场的，只是听市场部的一线专员的汇报，这样，事实就很难被扭曲，结果弄得人很头疼，问题越来越乱。在大家都在竞争向前跑的这段危机时期，我们仍然以原有的方案解决市场方面的问题肯定是必死无疑。现如今已经没有任何喘息的时间了，所以，经商者下手一定要狠，经营考核部门要和经销商在一起不断的分析问题，然后解决问题，这样才会有好的效率，同时，我们公司的市场部要更加凌厉的增加推广力度，一会心不在焉的推广品牌，一会又弄促销，一会有炒作新闻，这只会让我们总年度的报告看起来漂亮一些，但是生意上的利益却不见效果。”
“另外，销售人员要看到眼前的现实，以生意为核心的广告和公益性活动增加聚焦点，一切以解决问题为中心。当经销商因为存货而发愁，对进货犹豫不决的时候，市场部的工作人员就应该要为他们出谋划策，比如设计一套更有吸引力的促销方案，如果经销商的店面比较少，促销又无法在短时间内消化掉，那么就要在广告上动心思了，通过公关小组引起消费者的注意力，再通过广告把消费者的视线转移到我们的产品上来，然后与促销形成一个流水线式的流程，在短时间内就会形成宣传的公示，帮助经销商消化掉存货。但是，在制定传播方案和广告的策划时，不能由市场部人员单独执行，而是以小组的方式和市场部的一线专员进行创作，这样的传播方式会更有生意的感觉，而且执行起来更容易，货卖的也会更快。”
过了好久，林思思看着关中问道：“关中，你看过他们提出的销售计划方案吗？”
“看过。。。了。”关中说。
林思思怒了：“那为什么销售部和市场部的矛盾却越来越激烈？始终得不到解决？为什么你总是用你那种老古董方法去做事情？为什么不采取他们的见解？”
关中说道：“他们。。。只是一个小小的。。。店长，又不是公司的高职人员，也没有公司决定权管理的经验，我担心他们提出的方案行不通。”
林思思说道：“行了，你的问题我们一会再说，马经理，成立经营考核部的原因是不是为了解决两个部门之间的矛盾问题？”
我说道：“其实，成立这个经营考核部不仅是要解决部门与部门之间的问题，而且还要用其他的多种方式去解决这一难题，强调一下集中和团结的概念永远是解决问题的最佳方式，不管是在大企业还是在小公司工作过的人都会有一样的感受，大企业虽然是有规有矩，管理严格，大事小事都得上报公司领导，然后审批，这样做的好处是为了避免可能的错误，但是这样的效率却是很低，小公司就好比是一条小船，行驶不对很轻松就可以调头，所有的事情都展现在大家的眼皮底下了，所以可以省略一级级的上报，老板可以一个命令下到底，处理问题很有效，但是出错的几率也是很大的，像比较理想的公司有大企业的稳重和小企业的效率，要是做到这一点，就可以抛开大公司的逐级审批制度，不断的以项目小组的方式打破这个界限，把工作的重点集中到一个生意问题上解决。在将来的几年里越来越多的大企业都会形成一种趋势，不仅是我们JN市要改革，就连BJ市总部都会进行创新式更新。”
林思思冷笑了一声瞪了我一眼说道：“马尚，你的胆儿还真不小，你认为我在总公司管得不好吗？”我想这才是林思思真正的性格，那种顺我者昌的气势再一次浮现。
我也瞪了她一眼，我和刘产、朱大常琢磨了一个月，就是认为有些事情不深耕细作还真不行。
林思思斜着美眸剜了我一眼说道：“你继续！”
我站起来说道：“我们要完善细节，不仅仅巩固我们的团体，市场反应还要更要迅捷，不断的回馈市场竞争的资讯，在营销推广中更要集中于一点，特别是对市场的控制，要从头到尾的灌输生意效益的意识，采取全新的激励方式把每一个工作人员都变成一个精英，让他们以老板的思维方式主动的节约成本，以最小的投资产生最大的利益。最有效的方法就是针对每一个市场引进的资源产出比指标进行考核。其次，对销售人员也要进行业绩考核，如果仅仅是一位的达成目标，会让工作人员想尽一切的办法去请求公司的大力支持，对那些经销商给予的各种补贴，他们根本就不会有成本的概念，一旦管理人员满足不了他们的要求，他们就会一个个的抱怨，业绩责任也会直接推向了管理者，抱怨那些管理人员给予支持的不够劲，但是如果将业绩考核和投资产出比进行结合的话，对销售人员进行综合的考核结果就不一样了。销售人员只是完成了销售任务，但是对于超出的业绩，销售人员照样是拿不到相应的奖励，这样一来，销售人员花的每一分钱都会有很大的压力，赚钱的愿望会让他们变的没有关注点，其中的压力比老板还要强烈，就像现在的关中率领的公司一样。”
林思思点了点头直接说道：“关中，你可以休息了，刘产代理你的职位。”
关中愣住了但是很快又问道：“为什么？”
其实在场的每一个人都愣住了，堂堂一名总经理说撤就撤。
林思思说：“为什么？我花钱雇你们的目的是为了得到回报，每一分钱都要产生利益的价值，一块钱能产生一百，甚至一千一万十万，你这个总经理把我的收入压缩到了最低点，你还有脸问我为什么？从现在开始，关中和刘产的职位调换一下，经营考核部由刘产负责，散会！”
所有人都离去了，关中自己留了下来带着哽咽的哭腔说道：“林总。。。不要。”
“我说的出做得到，为什么不要？我上个月的时候已经提醒过你了，但是你怎么向我保证的？你给我解释一下这个吧。”林思思喝道：“到了店面里，如果你这个JN市第一分店的销售业绩，比其他店面的销售业绩还低，你就可以直接滚蛋了！”
林思思对雪儿说道：“这么重要的会议，为什么不让朱大常来参加？打电话让他过来，你和朱大常一起辅助刘产做好经营考核部的工作，我和马尚今天还有事情要办。”
“好的，林总！”
“马经理，我们走吧。”林思思甩开了手臂走了出去，高跟鞋在地板上的声音叩叩作响，荡漾着青春的时尚，隐隐约约的向周围的人炫耀着她的美丽。
我就跟个下手似得随着她进了电梯。
到了楼下林思思转过头来问我：“怎么了？”
我赞叹道：“林总圣明，您真是英勇神武，智勇双全，豪气冲天，深谋远虑，我对您的仰慕犹如滔滔江水。。。。”
她打断我拍马屁的话：“行了行了，你这是干嘛？”
“没有，我是由衷对您的抉择表示赞美。”
林思思说道：“其实你刚才说的很对，BJ总部也需要改进一下，是不是我刚才瞪了一眼，你心里不得劲儿了？”
我说道：“不是，其实我赞美你长得漂亮，首先我先试试你的心情好不好，心情好，我就继续赞美咯。”
“哦，我现在心情不错，你可以继续赞美！”